Grote kwaliteitsslag door teamwork OmniCard en HVA/UVA
De afgelopen jaren hebben de Hogeschool van Amsterdam en de Universiteit van Amsterdam in nauwe samenwerking met OmniCard de studentenkaart een facelift gegeven. Voor de circa 90.000 studenten is de nieuwe kaart als collegekaart en digitaal identiteitsbewijs onmisbaar. Ook de serviceorganisatie rond het kaartbeheer is een stuk doeltreffender en klantvriendelijker geworden. Volgens projectleider Leon van 't Lam van HVA/UVA komt dit de professionele uitstraling van beide instituten ten goede. “Het aanvragen van een studentenkaart via de web-based selfservicesite van OmniCard is het eerste contact van studenten met hun nieuwe onderwijsinstituut. Het is belangrijk voor de uitstraling van de HVA/UVA dat dit proces soepel verloopt en dat studenten een mooie studentenkaart krijgen, die ze echt als een soort visitekaartje kunnen gebruiken.”

ROC Flevoland is bezig met een pilot om de productie en het beheer van de schoolpassen te verbeteren. Tot dusver werden de gegevens van elke student handmatig ingevoerd en er moest een foto van die student worden gemaakt. Dat was erg arbeidsintensief. Samen met partner ID-ware is een oplossing gevonden in de vorm van een paspoort- of ID-scanner, waarmee de gegevens en de foto op de chip van een paspoort of ID-kaart kunnen worden ingelezen. Volgens Rosa Croqué, functioneel applicatiebeheerder bij ROC Flevoland, levert dat veel tijdwinst op. “De intake gaat veel sneller doordat er geen foto meer gemaakt hoeft te worden van elke student. Dat levert ons op jaarbasis met een totale productie van ongeveer 1.500 passen een flinke personele besparing op.”

Het Online Card Management Systeem (OCMS) van ID-ware heeft in de afgelopen vijf jaren technologisch een enorme ontwikkeling doorgemaakt. De kaartproductiesystemen van vroeger zijn nu online platforms, waarmee de gehele levenscyclus van een schoolpas beheerd wordt. Remko Muis, implementatiespecialist bij ID-ware: “Ons specialisme is kaartbeheer, dat kunnen wij als geen ander. Ons systeem is heel flexibel en wordt volledig afgestemd op de bedrijfsprocessen in de school. Dat bespaart veel mankracht in de school. We hebben berekend dat de kostprijs van een schoolpas daardoor gereduceerd wordt met wel 60 procent.”